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本报讯 “以前办理城市排水许可证要准备很多繁琐材料，加上审批周期，前后要花费四五天时间，没想到这次一来就拿到证了，真的太方便快捷了！”江西鸿昌餐饮管理有限公司经理唐平英开心地对在东湖区政务服务中心督查的张秋明组长说道。
4月12日，东湖区纪委区监委驻区教体局纪检监察组采取不定时、不打招呼、不亮身份“随时推门进”的监督方式，对区政务服务中心进行调研督查，现场查看了综窗工作人员工作纪律、业务能力、服务态度、办事效率等方面的情况，并以普通群众的身份跟随办事企业一同体验综窗事项办理，面对面与综窗工作人员和办件企业深入交谈，对企业群众关注度高、业务办理量大的窗口单位进行作风效能重点“扫描”。同时，详细了解了企业开办、装修施工许可证等5项高频涉企事项的办件流程、所需材料及办理时长，充分发挥派驻组“探头”作用，积极参与综窗作风问题排查治理，从专业角度发现可能存在的隐性问题并提出有针对性、建设性的意见建议，监督擦亮东湖清廉政务的“主色”，营造东湖优质高效的政务“本色”。
区纪委区监委驻区教体局纪检监察组创新政务服务督导方式，结合全区深化干部作风建设“4+X”专项整治工作总结暨“项目为先、实干奋进，争分夺秒拼经济”作风提升年活动，以持续优化东湖区营商环境为主线，聚焦“办事流程、审批效率、办件时长、服务质量”等政务服务关键环节，开展政务服务窗口作风问题专项督导工作，强化政治监督，打通“中梗阻”、治理“怕慢假庸散”，督促区政务服务中心不断完善各项利企便民服务措施，推动窗口作风建设提升走深走实，提升政务服务效能，最大程度方便企业群众办事。
据了解，派驻组“随时推门进”是东湖区创新政务服务督导方式、推动综窗作风提升走深走实的重要举措，也是延伸政务服务模式、丰富政治监督形式的有效载体。下一步，区纪委区监委驻区教体局纪检监察组将深入开展督查政务服务专项工作，继续以不定时、不打招呼、不亮身份的方式对区政务服务中心进行明察暗访，开展综窗工作综合监督考评，坚持监督检查常态长效化，进一步提升区政务服务中心工作人员的纪律意识和服务质量。
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