没有品牌能挡住618的香,即使是曾经无比高冷的苹果。
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上半年电商行业最重要节点618已经于5月31日晚上正式打响,全球电商平台首次直播带货的苹果刷足了存在感。
根据苹果官方旗舰店信息显示,当晚直播间售卖商品有iPhone14系列、第九和第十代iPad、MacBook Air、Apple Watch等,基本包含当前所有热门产品。
遗憾的是,130万围观者没有见到他们曾经最习惯的“一二三上链接”,酷似AI的主播全程并未提及产品价格,也没有直播间专属优惠。这种录播模式引发了一些围观者不满,甚至有消费者不断在直播间里打出“发券”“降价”等字样。
尽管没有直播间传统意义上菜市场一般的喧闹,但这场一小时苹果还是交出了不错成绩单,数据显示当晚直播间下单超过亿元级别,多款产品一售而空。
更需要理解的是,1小时、30万赞、亿元订单,这些数字的背后苹果在做什么?要知道历年电商大促中,苹果动作一向最受外界关注,甚至在一定意义上成为了行业风向标。
这个略显安静的夜晚,或许就是苹果对中国电商大促给出的最终答案,对比价格,形式并不重要。
直播多元化,苹果尝鲜
2020年被称为电商直播元年,当年淘宝直播商品成交GMV超过4000亿。
不过彼时粗糙电商直播乱象频发,除司空见惯的质量问题以外,玩法也特别单一,基本以口播福利、秒杀等模式为主。
当时曾有消费者多次吐槽,明明店铺里就可以有各种优惠措施,却还要重新点进直播间蹲守,“直播间本来可以以产品介绍为主,但主播和用户都只关心价格,非常影响购买体验。”
以苹果为代表的高质量品牌商非常抵触这种单一模式,事实上苹果早在2014年就已经上线天猫官方旗舰店,但价格却一直与实体店持平,也从未登陆直播平台。
好消息是,经过三年,直播模式正在变得更加多元化,价格不再是直播带货的唯一要素。超级大主播因各种原因或减少频率或隐身幕后,虚拟主播、rap式主播、唱跳式主播、店铺自播都成为了成熟模式。
这在苹果天平上压上了一枚沉甸甸的砝码,今年618伊始,苹果就闪击淘宝直播,成为直播大军的最后一员。
尽管因为录播模式,苹果没有发放直播间优惠券,这也成为外界吐槽的主要内容。但事实上,苹果官方旗舰店在今年618期间给出的优惠却并不算少。
苹果官方旗舰店首次以价格直降的方式参加天猫618直播,上市不到一年iphone14系列全线参与,产品直降上千元,还可叠加使用天猫350元优惠券。其中热门机型iphone14 pro max 256g比原价最高立减1900元。
同时5月31日20点至6月3日用户可在直播间享受优惠,相比原价最高优惠能达到1500元。此外部分产品还推出了12期免息分期,这也是今年以来苹果才推出的新服务。
经过多年发展,直播早已摆脱了123上链接的桎梏。没有打鸡血式的呐喊、发券,仅仅介绍产品和功能的清爽模式,或许将成为未来成熟品牌和好产品的选择之一。
小时破亿,电商不离直播
“最佛系的直播,卖了最多的货。”这是网友在某社交平台上对此次苹果淘宝直播的典型评价。
对于苹果来说,选择天猫或许并不仅仅是数据原因。
淘宝直播作为头部直播电商平台,已经摆脱了早年间仅以商品营销为主的玩法,更多的是以内容进行切入。
淘宝直播最初上线时,最强调主播与粉丝的互动关系。但近年来,淘宝直播更多注重内容,比如线上产品的AR直播,直播频道内的专业知识氛围,甚至用客服直播+人工智能,直接进行知识问答,帮助在用户购买流程中答疑解惑。
显然,从苹果在直播间里的冷静动作就可以看出,这家科技巨头公司也更看重内容产出而不仅仅是营销带货,这与淘宝直播不谋而合。
更重要的是,此前直播电商崛起,曾带动整个电商行业进行变革。传统电商模式中,用户只能通过文字、图片等静态方式了解商品信息,而直播电商则通过视频直播方式,让用户更加直观地了解商品,提高了用户购买欲望。
苹果加淘宝直播这种强强联合,双方仍能保持冷静理智,这或许意味着直播电商正在回归初心。在未来直播电商不会再被视为电视购物、渠道下水道,而是真正成为购买决策流程中的重要组成部分。
销量下滑,苹果仍是风向标
目前苹果尚未公布下一场直播计划,未来是否会将直播列为常规武器仍需要持续关注。
不过对于这家手机行业的超级巨头来说,直播只是一次有趣尝试,如何扭转销量下滑才是下一步的核心目标。
最近发布的2023年第二财季财报显示,苹果总营收下滑2.51%,季度净利润同比下滑3.4%。
显然,苹果需要在市场上投入更多精力,以保持他们一直以来的竞争优势。而对于中国这样全球最庞大的手机市场,苹果更是开始改变了一贯以来不合作、不降价、不主动的策略,开始主动出击。
和淘宝直播合作之前,苹果已经开始了在中国市场的降价活动。去年双十一期间,苹果降价促销就让其销量大涨;今年2月份,苹果iphone14 pro系列手机在中国市场线上门店及线上多个官方渠道降价,降价力度远超此前;3月份,苹果甚至又借着女神节活动来了一波降价促销。
进入中国市场十几年后,苹果意识到电商促销的威力。苹果CEO库克就曾公开表示,“6月18日是中国的一个重要购物节,在此之前,我们取得了强劲业绩。”当苹果被质疑降价是为了去库存时,库克还解释称苹果的确是想给予消费者优惠,与去库存没有关系。
更重要的是,对于中国消费者来说,苹果依然是手机行业最重要的风向标。
今年上半年,阿里巴巴一拆六,淘天集团有了更多的资源和自由度,对品牌的扶持更强。此次苹果官方旗舰店首播,对于淘宝天猫极为利好。
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